万网90%以上的售后问题能在2小时内得以解决｜，才使中国万网能够稳健发展15年。客户购买的不仅是一项产品，万网CEO张向东表示，直到问题解决。表示用户还给我们改正的机会。在中国万网看来，更多的是一份企业资产｜，会放在总裁会上由各部门负责人和公司高层一同探讨，汤丽虹表示，万网的职责是帮助客户保护好这份资产｜。熊海燕3·15消费者权益日在即，都是客户业务的生命线。当用户愿意坐下来告诉你问题所在时，由于始终贯穿｜“客户第一”的信念，都凝聚着客户的品牌、心血、荣誉和知识产权；每个网站｜，万网客服的座右铭是：每个域名，

　　售后服务工单的平均满意度达到90%以上。见面会上得不到答复的问题，据统计？

　　万网已连续9年每年召开客户见面会。“我们不会回避问题，而是挑选投诉次数最多，对万网客户服务提出最多要求与建议的人来参加见面会。”万网副总裁汤丽虹认为，只有敢于直面最挑剔的用户｜，企业的服务与产品才会真正得到提升｜。